修理費・弁償費用はかかりますか？
故障した場合、修理費用は発生しますか？
ご利用状況により、費用が発生する場合と発生しない場合があります。
費用が発生しないケース（保証対象）
以下は「通常利用下での機器故障」に該当し、
本規約「6. 保証とサポートについて」に基づき、無償で修理または交換いたします。
- 通常使用による自然故障
- 経年劣化による不具合
費用が発生するケース（保証対象外）
本規約「7. 損害賠償・買取規定」に基づき、
以下の場合は修理費または弁償費用をご負担いただきます。
| 事由 | ご負担内容 |
|---|---|
| 落下・水濡れ・強い衝撃など外部要因 | 修理費 または 新品相当額 |
| 故意・重大な過失による破損 | 修理費＋作業手数料 5,500円 または 新品相当額 |
| 盗難・紛失 | 新品相当額（※被害届控え必須） |
| タバコ・ペット等の強い匂い | クリーニング費 22,000円 または 新品相当額 |
| 付属品の紛失・損傷 | 実勢仕入価格をご負担 |
不具合やトラブルが発生した場合は、
必ず事前に当社へご連絡のうえ、指示に従ってご対応ください。
